Termos e Condições da i2bets

1 Aceitação dos Termos

Estes Termos e Condições ("Termos") constituem um contrato juridicamente vinculante entre você ("Usuário") e a i2bets ("Plataforma", "nós"). Ao acessar, navegar ou utilizar qualquer funcionalidade da plataforma i2bets, seja por meio do site i2bets.cam ou de qualquer aplicativo ou interface associada, você declara que:

• Possui plena capacidade civil para celebrar este contrato, nos termos do Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002);
• É maior de 18 (dezoito) anos de idade;
• Leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos;
• Não está agindo em nome de terceiro sem autorização expressa;
• Não está localizado em jurisdição onde a participação em apostas online seja proibida.

A i2bets reserva-se o direito de atualizar estes Termos periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou por aviso na plataforma. O uso continuado dos serviços após as alterações implica aceitação automática dos novos termos.

2 Elegibilidade e Cadastro

2.1 Requisitos de Elegibilidade

Para se cadastrar e utilizar os serviços da i2bets, o usuário deve:

• Ter no mínimo 18 (dezoito) anos de idade;
• Residir legalmente no Brasil;
• Possuir um CPF válido e regular junto à Receita Federal;
• Não estar incluído em lista de autoexclusão de apostas ou cassinos;
• Não ter vínculo funcional, societário ou familiar com a i2bets ou seus parceiros.

2.2 Processo de Cadastro

O cadastro é pessoal e intransferível. O usuário deve fornecer informações verídicas, completas e atualizadas no momento do registro, incluindo nome completo conforme documento oficial, CPF, data de nascimento, endereço residencial, e-mail e número de celular válidos. O fornecimento de dados falsos constitui violação destes Termos e pode acarretar cancelamento imediato da conta, bloqueio de saldo pendente e comunicação às autoridades competentes.

2.3 Unicidade de Conta

É permitida apenas uma conta por CPF, por endereço de e-mail e por dispositivo. A criação de múltiplas contas para obter vantagens indevidas em bônus ou promoções constitui fraude e sujeita o usuário ao cancelamento de todas as contas envolvidas e ao confisco de eventuais ganhos obtidos de forma irregular.

3 Sua Conta

3.1 Segurança das Credenciais

O usuário é o único responsável pela confidencialidade de suas credenciais de acesso (login e senha). Recomendamos o uso de senha forte, com letras maiúsculas e minúsculas, números e caracteres especiais, além da ativação da autenticação em dois fatores (2FA) quando disponível.

3.2 Acesso Não Autorizado

Em caso de suspeita de acesso não autorizado à sua conta, o usuário deve notificar imediatamente o suporte da i2bets pelo e-mail suporte [arroba] i2bets.cam. A i2bets não se responsabiliza por perdas decorrentes do uso não autorizado das credenciais antes da notificação formal.

3.3 Verificação de Identidade (KYC)

Para fins de conformidade regulatória e prevenção à lavagem de dinheiro, a i2bets poderá solicitar documentos comprobatórios de identidade, residência e titularidade do método de pagamento utilizado. Os documentos aceitos incluem: CPF, RG, CNH, comprovante de endereço (emitido nos últimos 90 dias) e comprovante bancário. O não envio da documentação solicitada poderá resultar em suspensão temporária da conta e bloqueio de saques.

4 Depósitos e Métodos de Pagamento

4.1 Métodos Aceitos

A i2bets aceita os seguintes métodos de depósito para usuários brasileiros:

• Pix (instantâneo, 24 horas por dia, 7 dias por semana);
• Mercado Pago;
• PicPay;
• Boleto Bancário (prazo de compensação de até 3 dias úteis);
• TED / DOC;
• Cartão de Crédito ou Débito: Visa, Mastercard, Elo;
• Criptomoedas: USDT (conforme disponibilidade).

4.2 Valor Mínimo de Depósito

O valor mínimo de depósito é de R$ 20,00 (vinte reais), sujeito a alteração mediante aviso prévio de 7 dias na plataforma. Valores abaixo do mínimo serão automaticamente rejeitados.

4.3 Titularidade dos Métodos

O usuário deve utilizar apenas métodos de pagamento de sua titularidade. Depósitos realizados por terceiros serão devolvidos ao remetente, descontadas eventuais tarifas de processamento. A i2bets não aceita depósitos em dinheiro, cheque, vale-presentes ou qualquer método anônimo.

5 Saques

5.1 Condições para Saque

Para solicitar um saque, o usuário deve:

• Ter concluído o processo de verificação de identidade (KYC);
• Ter realizado ao menos um depósito na plataforma;
• Não possuir bônus ativo com requisito de rollover pendente;
• Não ter qualquer investigação de fraude ou uso indevido em aberto.

5.2 Prazo de Processamento

Saques via Pix são processados em até 24 horas úteis após aprovação da solicitação. Saques por outros métodos podem levar até 5 dias úteis. A i2bets pode solicitar documentação adicional antes de aprovar saques acima de R$ 5.000,00 (cinco mil reais).

5.3 Valor Mínimo de Saque

O valor mínimo para solicitação de saque é de R$ 30,00 (trinta reais). Não há valor máximo definido para saques, mas saques de alto valor podem estar sujeitos a análise manual de segurança.

5.4 Método de Saque

Os saques serão realizados preferencialmente pelo mesmo método utilizado no depósito mais recente. Em caso de impossibilidade, o usuário poderá solicitar o saque via Pix, desde que a chave Pix esteja associada ao CPF cadastrado na plataforma.

6 Bônus e Promoções

6.1 Elegibilidade a Bônus

A elegibilidade a bônus e promoções é determinada individualmente para cada oferta e pode variar conforme o método de depósito, localização, histórico de apostas e outros critérios definidos pela i2bets. A plataforma reserva-se o direito de excluir usuários de promoções específicas a seu exclusivo critério.

6.2 Requisitos de Rollover (Turnover)

Todo bônus concedido pela i2bets está sujeito a requisitos de rollover, que representam o número de vezes que o valor do bônus (ou bônus + depósito, conforme especificado) deve ser apostado antes que o saldo correspondente possa ser sacado. O requisito de rollover padrão é de 30x (trinta vezes) o valor do bônus, salvo indicação contrária nos termos específicos da promoção.

• Apostas canceladas, anuladas ou com odds inferiores a 1,50 não contribuem para o rollover;
• Apostas em jogos de cassino podem ter percentuais de contribuição diferenciados;
• O prazo para cumprir o rollover é de 30 dias corridos a partir da ativação do bônus;
• Bônus não utilizados ou com rollover não cumprido dentro do prazo serão cancelados automaticamente.

6.3 Uso Indevido de Bônus

O uso de estratégias de apostas de baixo risco exclusivamente para cumprir requisitos de rollover (prática conhecida como "bonus abuse") é expressamente proibido. A i2bets pode cancelar bônus e ganhos associados caso identifique padrões de aposta inconsistentes com o uso legítimo da plataforma.

7 Regras de Apostas Esportivas

7.1 Aceitação de Apostas

A i2bets reserva-se o direito de aceitar, recusar ou limitar qualquer aposta a seu exclusivo critério, sem obrigação de justificativa. Apostas são válidas somente após confirmação exibida na tela e registrada no sistema da plataforma.

7.2 Erros de Odds

Em caso de erro evidente nas odds publicadas (preço claramente fora dos padrões de mercado), a i2bets reserva-se o direito de cancelar ou recalcular as apostas afetadas. O usuário será notificado e o valor apostado devolvido ao saldo da conta.

7.3 Eventos Adiados e Cancelados

Apostas em eventos adiados por mais de 48 horas em relação ao horário original serão canceladas e o valor devolvido. Apostas em eventos cancelados antes do início também serão reembolsadas integralmente.

7.4 Cash Out

A funcionalidade de Cash Out (encerramento antecipado de aposta) está disponível para eventos selecionados e sujeita à disponibilidade em tempo real. O valor de Cash Out pode ser inferior ao valor original apostado e varia conforme o desempenho do evento.

8 Jogos de Cassino

Os jogos de cassino disponíveis na i2bets são fornecidos por provedoras terceirizadas licenciadas, incluindo Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, PG Soft, Playtech e outros parceiros. Cada jogo opera com um RTP (Retorno ao Jogador) certificado de forma independente.

A i2bets não manipula os resultados de nenhum jogo. Todos os resultados são determinados por Geradores de Números Aleatórios (RNG) certificados por laboratórios independentes. O cassino ao vivo utiliza dealers reais transmitidos em tempo real.

• Os limites de aposta por jogo são exibidos diretamente na interface de cada jogo;
• Falhas técnicas durante uma rodada de jogo podem resultar em cancelamento da partida e devolução da aposta;
• Jogos de demonstração ("modo demo") podem estar disponíveis para usuários cadastrados, sem apostas reais.

9 Jogo Responsável

A i2bets é comprometida com a promoção do jogo responsável. Reconhecemos que a maioria dos nossos usuários joga de forma saudável e recreativa, mas também sabemos que algumas pessoas podem desenvolver comportamentos problemáticos relacionados ao jogo.

• Limite de depósito: O usuário pode definir limites diários, semanais ou mensais de depósito diretamente no painel de configurações da conta;
• Pausa temporária: É possível solicitar uma pausa de 24 horas, 7 dias ou 30 dias, durante a qual o acesso à conta fica suspenso;
• Autoexclusão: Usuários que desejam se afastar da plataforma por período superior a 30 dias podem solicitar autoexclusão de longo prazo pelo suporte;
• Restrição de conteúdo: O usuário pode solicitar a desativação de notificações de promoções e campanhas de marketing.

Se você ou alguém que conhece está com dificuldades relacionadas ao jogo, recomendamos buscar ajuda especializada. O Jogador Anônimo Brasil oferece suporte gratuito para dependentes do jogo. Acesse mais informações na nossa página de Jogo Responsável.

10 Condutas Proibidas

O usuário não pode, sob nenhuma circunstância:

• Criar múltiplas contas para obter bônus duplicados ou fraudar o sistema;
• Utilizar robôs, scripts automatizados, inteligência artificial ou qualquer software de automação para interagir com a plataforma;
• Fazer acordos com outros usuários para garantir resultados (match-fixing);
• Realizar apostas para manipular o rollover de bônus com risco mínimo intencional;
• Utilizar informações privilegiadas ou métodos ilegais para obter vantagem nas apostas;
• Tentar fazer lavagem de dinheiro ou qualquer outro crime financeiro por meio da plataforma;
• Comprometer a segurança da plataforma, incluindo tentativas de acesso não autorizado, injeção de código ou ataques de negação de serviço (DDoS);
• Agir de forma abusiva, ameaçadora ou discriminatória com a equipe de suporte ou outros usuários.

Condutas proibidas resultarão no encerramento imediato da conta, confisco de saldo e bônus pendentes, e eventual comunicação às autoridades competentes conforme a legislação brasileira.

11 Encerramento de Conta

11.1 Encerramento pelo Usuário

O usuário pode solicitar o encerramento da sua conta a qualquer momento, por e-mail ao suporte da i2bets. Antes do encerramento, o saldo disponível (exceto bônus não convertidos) será processado para saque conforme os métodos disponíveis.

11.2 Encerramento pela i2bets

A i2bets pode suspender ou encerrar uma conta, com ou sem aviso prévio, nos seguintes casos: violação destes Termos, suspeita de fraude, comportamento de jogo problemático com pedido de autoexclusão, inatividade prolongada superior a 12 meses, ou determinação de autoridade judicial ou regulatória.

12 Proteção de Dados Pessoais

A coleta, armazenamento e tratamento de dados pessoais dos usuários da i2bets são realizados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018). As bases legais utilizadas para o tratamento incluem o cumprimento de obrigação legal, execução contratual e legítimo interesse.

Os dados dos usuários não são vendidos a terceiros. Podem ser compartilhados com provedores de serviços estritamente necessários à operação da plataforma (processadores de pagamento, provedoras de jogos, serviços de verificação de identidade) mediante contratos de confidencialidade. Para exercer seus direitos previstos na LGPD (acesso, correção, exclusão, portabilidade), entre em contato pelo e-mail de suporte ou consulte nossa Política de Privacidade.

13 Limitação de Responsabilidade

A i2bets fornece seus serviços "no estado em que se encontram" e não garante disponibilidade ininterrupta da plataforma. Não nos responsabilizamos por perdas financeiras resultantes de: falhas técnicas fora do nosso controle, interrupções de internet, erros cometidos pelo usuário ao realizar apostas, ou decisões baseadas em informações obtidas de fontes externas.

Em nenhuma circunstância a responsabilidade total da i2bets perante um usuário, por qualquer causa, excederá o valor total depositado pelo usuário nos últimos 30 dias anteriores ao evento que originou a reclamação.

14 Alterações dos Termos

A i2bets reserva-se o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos por e-mail cadastrado e/ou aviso na plataforma. O uso continuado dos serviços após a data de vigência das alterações implica aceitação das novas condições. Caso não concorde com as alterações, o usuário deve encerrar sua conta antes da data de vigência.

15 Lei Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, incluindo o Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002), o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), a LGPD (Lei 13.709/2018) e a Lei 14.790/2023, que regulamenta a exploração de apostas de quota fixa no território nacional.

Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, como competente para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, com renúncia expressa de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

16 Contato

Para dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a estes Termos e Condições, entre em contato com a equipe da i2bets:

• E-mail: suporte [arroba] i2bets.cam
• WhatsApp: +55 (11) 9 0000-0000
• Horário de atendimento: 24 horas por dia, 7 dias por semana